Termini e condizioni politiche di reso e di consegna

 

 

Dazi doganali

I dazi doganali, le tasse e le altre spese non sono inclusi in nessuno dei nostri prezzi dell'articolo o le spese di spedizione. Queste spese sono a carico dell'acquirente. In caso di dubbi, si prega di verificare con l'ufficio doganale del proprio paese per determinare quali costi aggiuntivi potrebbero esserci prima dell'acquisto.

Puoi anche utilizzare questo calcolatore gratuito per aiutarti a calcolare le spese di importazione locali dei tuoi paesi. http://www.dutycalculator.com 

Tieni presente che tutti gli articoli importati, indipendentemente da dove li acquisti, anche da ebay o altri negozi online, potrebbero essere soggetti a dazi doganali e tasse locali a seconda della posizione geografica e delle leggi locali sull'importazione.

 

Politica di consegna

I tempi di consegna dipendono dall'articolo ordinato, dalla complessità del design scelto, dal tipo di stampo utilizzato e dal paese di origine degli articoli. I tempi di produzione e consegna iniziano dalla data di elaborazione del pagamento, non dalla data dell'ordine. I tempi di consegna tipici sono di 15-20 giorni lavorativi dalla data di produzione.

Motofactory non sarà ritenuta responsabile per ritardi nella consegna dovuti a dogane o altri ritardi imprevisti nella spedizione. La spedizione per la maggior parte degli articoli avviene tramite posta EMS e gli articoli spediti tramite EMS possono essere monitorati


Opzioni di assicurazione

L'assicurazione sulla spedizione è disponibile per tutti gli articoli spediti durante la procedura di pagamento. Consigliamo vivamente di usufruire di questo servizio in quanto non possiamo garantire che gli articoli spediti arrivino integri a causa delle azioni dei servizi postali e del corriere. Lasciamo di proposito il costo dell'assicurazione come opzione in modo che tu possa scegliere di pagare un extra per l'assicurazione contro il danno da transito o risparmiare il costo dell'assicurazione assumendoti il ​​rischio non acquistandolo. Desideriamo tuttavia informarvi che durante il trasporto e la spedizione di prodotti come i kit di carenatura, i prodotti a volte vengono danneggiati. Il danno è causato se i prodotti confezionati vengono maneggiati in modo approssimativo durante il trasporto. Mentre la maggior parte dei prodotti arriva in perfette condizioni, la realtà è che a volte i prodotti possono essere danneggiati a causa di una manipolazione approssimativa e disattenta durante il trasporto

 

Parti e resi danneggiati

Gli articoli danneggiati durante il trasporto o nel processo di fabbricazione devono essere segnalati a Motofactory entro 3 giorni lavorativi dalla consegna. Tutte le e-mail devono essere inviate a info@motofactory.it. Quando si segnalano danni alla spedizione, includere le immagini di tutti i pannelli danneggiati e anche le immagini che descrivono lo stato dell'imballaggio, inclusi eventuali danni alla scatola. Questo ci consentirà di elaborare il reclamo più rapidamente. Esempi di imballaggi danneggiati mostrati di seguito.

 

Danni da transito e problemi di fabbricazione

Se hai sottoscritto la nostra assicurazione di transito opzionale durante il checkout e i kit o le parti della carenatura arrivano danneggiati, rotti o gravemente graffiati, devi scattare molte foto, comprese le immagini dell'imballaggio, in modo da poter vedere chiaramente cosa c'è che non va nell'articolo.

È importante che ciò avvenga entro pochi giorni dalla data in cui l'articolo o gli articoli sono stati firmati, il personale della fabbrica controllerà le immagini e, se necessario, invierà i pezzi di ricambio.

Se durante la procedura di pagamento non hai sottoscritto la nostra assicurazione di transito facoltativa e hai optato per la disdetta, la tratteremo caso per caso e sarà a discrezione della fabbrica se sostituiranno i pannelli o le parti danneggiate.

 

Abbinamento di colore

Motofactory non può garantire una corrispondenza esatta dei colori con altri pannelli del kit o del serbatoio esistenti. Ciò è dovuto a una serie di fattori tra cui differenze di corrispondenza dei colori, dissolvenza della vernice, diversi strati di fondo e strati e altri fattori simili. Un buon negozio di vernici addebiterà centinaia di dollari per abbinare correttamente un colore ed è un lavoro che richiede molto tempo. Per questo motivo non siamo in grado di abbinare perfettamente i colori. Cercheremo comunque di abbinare il più vicino possibile nel tempo e nel budget che abbiamo a disposizione.

 

Tempi di consegna stimati standard

Il tempo di produzione standard è di 10-15 giorni lavorativi per carene e parti personalizzate. La consegna è di 7-10 giorni lavorativi dalla fine della produzione. Questo può cambiare nei momenti in cui la nostra fabbrica funziona a piena capacità, in questo caso ti informeremo di eventuali ritardi nella produzione o nella spedizione.

 

Tempi di consegna stimati per ordini speciali

 i pezzi personalizzati e gli ordini speciali possono richiedere fino a 20 giorni lavorativi per la produzione e altri 5 giorni lavorativi dalla fine della produzione per la consegna. Alcuni ordini speciali possono richiedere più tempo.

 

Politica di ritorno

Motofactory non accetterà resi su articoli in cui l'utente finale ha difficoltà con l'installazione del prodotto o a causa di ripensamenti. Motofactory non offrirà inoltre alcun rimborso o accetterà resi nelle seguenti situazioni:

-Articoli rotti a causa di montaggio errato.

-Articoli che sono stati ordinati in modo errato dal cliente.

-Cambio di idea

-Problemi di installazione in cui le installazioni di carenature o parti non vengono eseguite da un servizio di riparazione di motociclette autorizzato.

-Annullamento degli ordini una volta iniziata la produzione.

-È stato versato un deposito ma l'ordine viene successivamente annullato.

-Se la descrizione degli articoli viene accettata dal cliente e il cliente non è soddisfatto del prodotto finale in cui incontra la sua descrizione